进出口银行浙江省分行自主开发“云上口行”客户互动服务平台

　　为全面贯彻党中央、国务院决策部署，落实进出口银行“十四五”规划中在普惠金融领域发挥政策性金融引领带动作用的要求，助力高质量发展建设共同富裕示范区，推动数字化改革成果在小微转贷领域的运用，10月26日，进出口银行浙江省分行召开“云上口行”客户互动服务平台（银行板块）汇报会暨专家研讨会。浙江省商务厅、浙江银保监局、转贷合作行泰隆银行相关负责人到会指导，进出口银行总行战略规划部、客户服务管理部、资金营运部、普惠金融服务部、信息科技部等部门领导视频参会。

　　据悉，会上，进出口银行浙江省分行汇报了小微转贷业务开展主要成效及对政策性金融支持小微企业高质量发展“三步走”的工作设想，同时针对客户互动服务平台（银行板块）开发背景及下一步工作思路进行专题汇报，并对客户互动服务平台相关功能模块进行了系统演示。与会专家充分肯定了平台建设的意义和目前取得的成效，并围绕数字化改革与运用、小微转贷业务开展与管理要求、系统运维及优化等方面提供了专业指导意见。

　　据了解，小微转贷是进出口银行浙江省分行支持普惠金融业务的重要抓手。今年以来，该行累计投放206.4亿元，期末余额232亿元，支持小微市场主体近2万户，重点投向制造业和外贸领域。为解决信息获取手段有限、风险信息滞后、转贷资金监控难等问题，推进小微转贷高质量发展，进出口银行总行资金营运部、普惠金融服务部、信息科技部联合浙江省分行自主开发客户互动服务平台（银行板块），以借助科技手段来确保数据真实准确，提升分行转贷业务治理能力，为分行进一步支持普惠金融奠定良好基础。

　　下一步，进出口银行浙江省分行将根据专家意见对平台功能进行优化，推动平台尽快上线运行，进一步完善小微转贷“五个一”高质量发展工作机制，继续围绕国家战略，立足创新发展，打造特色品牌，在助力浙江高质量发展建设共同富裕示范区中贡献“口行力量”。