“四送四守”共享“普惠福祉” 广西首个金融教育示范基地花落柳州银行

　　3月22日，广西壮族自治区首家金融教育示范基地落户柳州银行。柳州银行作为地方法人机构，在助力疫情防控、“六稳六保”及推动广西经济发展方面作出了重要贡献。以示范基地的落地为契机，柳州银行将从“金融教育”出发，进一步提升防控金融风险和服务地方经济社会发展的能力。

　　地方法人“勇担重任”

　　人民银行南宁中心支行相关负责人介绍，作为金融教育示范基地是面向社会公众或特定受教育对象开放，具有金融知识普及、提升消费者金融素养、增强消费者责任意识和风险防范能力等功能的公益性场所，是开展金融教育的重要阵地。

　　近年来，柳州银行积极贯彻落实上级关于开展金融教育示范基地建设工作的有关要求，为进一步提升广大消费者金融素养，构建金融知识普及长效机制，实现常态化金融教育，不断提高金融服务水准，优化金融消费权益保护，积极营造和谐的金融消费环境，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，自觉践行“以人民为中心”的发展思想，认真组织推进金融教育示范基地创建工作。

　　记者在采访中了解到，在推进金融教育示范基地创建过程中，柳州银行严格遵循基地自愿申报、公益服务、节约务实、因地制宜的建设原则，依托自身资源优势，体现差异，突出特色，从软件到硬件，从场所到人员，严格对标，耗时3个月创建金融教育示范基地并顺利向社会开放。从基地创建到投入使用，累计开展线上、线下金融知识普及教育活动370余次，覆盖社区居民、农村居民、中小学、企事业单位等不同群体约10万人次，在提升消费者金融素养、推进普惠金融事业等方面发挥了积极作用。

　　提升金融教育示范基地“欢迎度”

　　柳州银行总行营业部是金融教育基地的“主阵地”。这一教育基地位于柳州市东堤路12号金成大厦，建筑占地面积1400平，营业厅功能分区明确且流线合理，配备消保咨询台、公众教育区、宣传展示柜、电子银行区、公众阅读区、消费者教育活动室、钱币馆等区域，可同时容纳200人以上，日常营业开放时间为正常工作日9：00至17：00，非工作日预约电话0772-2827318。基地以现代化装修、数字化建设为主，在设计模式上注重互动体验、场景模拟、宣传讲解、线上活动，并根据消费者偏好和时代趋势，配备各类宣传教育设备设施和智能机器人“龙宝宝”，增强营业厅堂的互动性和消费者的体验感。

　　柳州银行党委书记、董事长黎敦满介绍，为保障金融教育示范基地职责的履行，经费方面，柳州银行特增设专项经费，供基地用于普惠设备设施添置、金融宣传教育物料定制及日常宣传教育活动筹备与开展等。师资人员方面，柳州银行安排金融素养良好、业务熟练精通的资深人员担任基地服务人员，同时配备有10名宣传教育讲师，讲师专攻于金融消费者权益维护、金融知识讲解、安全意识防范、钱币识别及金融服务介绍等方面。制度机制方面，柳州银行针对基地建设与管理制定有《柳州银行金融教育示范基地管理办法》《柳州银行金融教育示范基地宣传教育工作管理办法》等5项管理办法，为基地持续有效运行夯实基础。

　　“四送四守”让百姓享受“普惠金融福祉”

　　记者在采访过程中了解到，柳州银行对金融教育基地采取“四送四守”的方式，目标是让更多老百姓从国家政策中享受到更多“普惠金融福祉”

　　一是送金融宣传，守住金融普及教育“主阵地”。柳州银行通过三大“抓手”来实现这一目标。一是按照专业性、实用性、特色性原则，柳州银行充分利用场地优势，厅堂设置金融知识普及教育书架及展台，投放供消费者随手取阅的宣传书籍、手册、折页等。二是利用数字化设备设施，播放原创视频、图片、漫画等，定时更新，使前往营业网点的金融消费者等候办理业务时不自觉的得到金融知识普及，潜移默化的提升金融素养。三是设置消费者咨询台，随时接受金融消费者咨询，不定期开展现场金融知识普及讲解，让金融消费者充分体会懂金融、用金融的获得感。

　　二是送金融知识，守好老百姓的“钱袋子”。柳州银行“双管齐下”，一方面利用与各合作单位业务开展的契机，向金融消费者宣传投资理财知识、技能及各类正规的投资理财渠道，引导消费者根据自身风险偏好理性选择风险收益相匹配的金融产品，提醒金融消费者理性投资，实现“钱袋子”保值增值。另一方面则是通过进校园、进社区、进乡镇、进企业、进商圈的“五进”形式，以“贴近基层、贴近群众、贴近生活”的方式，多方位、多角度的将各类金融知识送到消费者家门前，实现足不出户获取金融知识的便利。

　　三是送金融渠道，守好金融传媒“新阵地”。柳州银行通过积极转型，将有限的场馆延伸到线上，有选择地通过线上平台开展数字化金融知识普及教育，通过门户网站、专栏、公众号和APP等，向广大金融消费者传递金融知识。运用抖音等新媒体平台开展有内容、有亮点、有柳行元素的金融知识普及教育活动，并编制切合公众喜好，易理解、易接受的金融宣传短视频，确保各类受众人群有效获取金融知识，实现线上线下全方位、全天候、“一站式”金融知识普及教育。

　　四是送金融文化，守好钱币文化传播“新动能”。柳州银行钱币馆是广西唯一一家由商业银行独资筹建的钱币文化馆，藏品独特，价值昂贵，存世稀少。柳州银行表示：基地充分发挥馆藏功能，以“请进门”的形式向金融消费者普及各类货币知识。馆内配有专业讲解员，引领消费者观看自先秦以来各类具有代表性的货币，一览新中国成立至今通用货币、纪念币全貌，了解人民币与广西、与柳州的渊源，以及世界各地的货币趣闻等。同时根据受众客群特点与需求，专业讲师现场讲授人民币识别技巧、反洗钱知识等，使消费者在直观了解货币“前世今生”的基础上，获取更多金融知识。

　　为更好的做好金融知识普及教育，柳州银行钱币馆即将开启单位预约和定期开放模式，企事业单位、工矿企业、中小学等均可以提前预约的形式，向柳州银行金融教育示范基地预约钱币馆及消费者活动室等场所，组织开展金融知识教育活动等。并在适当的时候安排广大市民群众可直接前往基地参观学习。

　　人民银行南宁中心支行相关负责人表示，金融教育示范基地是一项长期性工作。做好金融工作、稳定金融运行，既是保持经济健康发展的重要前提，也是防范化解风险的重要任务。柳州银行作为地方法人机构，能够主动承担社会责任和教育投资者的责任，不断探索金融知识普及教育新模式、新理念、新方法，切实做好金融消费者普及教育工作，为广大金融消费者提供更优质的金融服务，彰显了地方大型金融企业的责任意识、担当意识、大局意识。